Problématique de gestion et d’administration des mails
Le mail s’impose depuis plusieurs années comme un outil de communication majeur. Pourtant son utilisation n’est pas sans poser un certain nombre de problèmes aux entreprises

Ciblage commercial sur Internet
On automatise l’ensemble de la chaîne commerciale, et la vente de services se voit supplantée par la «gestion de la relation client» («Customer Relationship Management», ou CRM), qui prétend «ne pas faire perdre son temps au client», voire «demander son autorisation» (opt-in) avant de le bombarder de messages publicitaires - bref, entamer une fructueuse et durable «relation» avec lui.

Le Monde.fr : L’Europe met le “spam” hors la loi
Désormais, la prospection commerciale par le biais du courrier électronique ne sera possible qu’avec l’autorisation expresse de l’internaute : une mesure juridique pour lutter efficacement contre les e-mails non sollicités ou “spams”.

Le SPAM ou UCE (Unsolicited Commercial Email).
!un article qui explique pourquoi le spam est plus grave sur Internet que sur d’autres média tels que le fax, le téléphone et le courrier postal

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11 février 2003 Classement Spam
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Le courrier électronique dont le trafic ne cesse de croître est le vecteur d’une pollution qui se retrouve dans nos boîtes à lettres comme le fuel d’un pétrolier naufragé finit par arriver sur les plages.

Il s’agit des spams, ou courrier électronique non sollicité. Le mal est sournois. Il n’existe qu’une seule façon de s’en protéger: ne pas avoir d’adresse de courrier électronique. Autant dire que tout le monde finira par recevoir un spam tôt ou tard.

Il est cependant possible d’en limiter l’impact. D’abord par des mesures de protection de bon sens qui commencent par beaucoup de prudence dans la transmission de son adresse électronique. Ensuite en ne sous-estimant pas l’impact du mal, en particulier le fait que les virus se propagent essentiellement par des courriers électroniques.

Il est donc important de savoir détecter dans le courrier indésirable le virus qui sommeille. Le premier danger encourru est d’ouvrir le courriel venu d’un interlocuteur inconnu et dont le contenu est suspect. Curiosité quand tu nous tiens…

Pour se protéger du phénomène et continuer à bénéficier en toute sérénité de l’aide efficace du courrier électronique une bonne connaissance du phénomène est nécessaire.

Ce dossier présente un large tour d’horizon sur ce thème.

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11 février 2003 Classement Spam
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Les enjeux du “e-mail Management” un nouvel outil de gestion du courrier électronique “entrant” pour renforcer la relation client(E.R.M. = E-mail Routing Management)

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11 février 2003 Classement Spam
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