Le salon Documation 2004 qui s’est tenu du 15 au 17 mars avait choisi comme thème le management de contenu pour cette dixième édition. Comprendre les grandes mutations des années récentes et regarder loin devant pour tenter de discerner les tendances émergentes: exercice d’équilibriste auquel Activeille ne se dérobe pas.
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• Dans la conférence inaugurale Frank Gilbane a souligné plusieurs tendances de la décennie écoulée, dont nous retiendrons deux élements, complétés par notre propre vision. En premier lieu il a souligné l’importance du passage du stade de l’ordinateur à celui de la communication, ce qu’on peut traduire du contenant au contenu. Cette mutation ouvre l’accès au travail collaboratif, et relègue à l’arrière-plan la necessité (pas si lointaine) de devoir apprendre des langages de programmation pour prétendre communiquer. Le RSS (Qu’est ce que RSS ?) marque un stade récent de cette évolution.
• La Gestion de Contenu (CMS = Content Management Software) est devenue mature, en terme d’outils. Pour autant son utilisation n’est pas immédiate car les entreprises sont à la fois désireuses d’y recourir mais peux conscientes de la réalité qu’elle recouvre (Déployer un outil de gestion de contenu - en anglais). On peut le définircomme "l’ensemble d’outils et procédés pour gérer tout type de contenus à travers son cycle de vie : création, révision, diffusion et archivage". Souvent l’entreprise vise d’abord à réduire les coûs de maîtrise et de recherche d’information. Or, dans la plupart des cas, elle ne sait pas comment manager son contenu, ni ce qu’il est réellement: problème vieux comme la bibliothèque d’Alexandrie. Manager l’information c’est en augmenter la valeur et pas le coût (article des Echos).
• Autre difficulté: la gestion de contenu est un projet permanent. Dès lors rendre les consommateurs d’information acteurs de sa gestion serait peut-être un facteur de succès. Vous avez dit "travail collaboratif" ?
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