Stratégies d’externalisation : Analyse, décision et gestion d’une opération d’externalisation
Le concept d’externalisation a beau être un terme très en vogue dans les entreprises, sa signification est encore souvent mal comprise. Elle est en effet fréquemment confondue, y compris par les managers, avec d’autres types de pratiques (sous-traitance, downsizing, reengineering…). Et on croit souvent qu’elle ne concerne que des activités périphériques (restauration, entretien des locaux…). Partant de ces constats, cet ouvrage souhaite clarifier le contenu actuel de cette technique et montrer quels sont les enjeux de l’externalisation d’activités stratégiques (informatique, logistique…), qui est aujourd’hui en plein essor. Il analyse d’abord ses tendances, ses déterminants, ses bénéfices et ses risques avant d’étudier les règles à suivre pour bien la réussir. Il propose pour cela une méthodologie permettant de déterminer si elle est souhaitable ou non, puis détaille les points importants pour bien la gérer (choix du prestataire, type de contrat, transfert des ressources…).
Écrit par un spécialiste reconnu des stratégies d’externalisation, ce livre intéressera tous les responsables d’entreprise, car il les aide à évaluer la pertinence d’une opération d’externalisation et à la mettre en œuvre, mais aussi tous les prestataires qui souhaitent mieux comprendre les motivations de leurs clients.
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