Email: impossible de s’en passer

On a beau dire que le courrier électronique c’est le chaos intégral, qu’on en échange dans tous les sens, qu’il est impossible de s’y retrouver entre les spams, pourriels et courriers non sollicités, force est de constater que le courriel est entré dans les usages par sa simplicité et qu’il est devenu le vecteur principal de l’échange électronique.
Bien sûr les plate-formes de travail collaboratif existent, avec de multiples avantages pour classer l’information et permettre de l’enrichir mais le temps d’expliquer le concept et son intérêt et voilà encore bien du courrier électronique échangé.
On pourrait croire que cela n’est le fait que des petites entreprises: erreur! Actuellement en mission dans une grande entreprise industrielle je constate que le courrier électronique est le seul vecteur d’échange des documents, joints en pièces attachées. Tout est envoyé dans le grand pot de la boîte à courrier. Ensuite à chacun de faire son tri, d’extraire, de classer et plus tard… de chercher!
Dans une autre entreprise j’ai vu récemment un service de quelques personnes qui s’étaient organisés une GED maison avec un Outlook…
Cette vision de la “maîtrise documentaire” est plutôt surréaliste, mais force est de constater que le message de la GED ou du management des connaissances a encore bien du mal à passer.

Je viens justement de lire cet article qui vante les mérites du courrier électronique.