Ressources pour une cellule de veille.

Après avoir validé que la mise en place d’une cellule de veille était une réponse pertinente aux besoins d’information de l’entreprise reste à déterminer quelles ressources y affecter.
Ces ressources sont de trois natures: de l’argent, du temps et des hommes.

Le budget.
En général la première affectation envisagée est pour l’acquisition d’outils. Sauf dans des cas très précis et pour des entreprises qui ont déjà un peu d’expérience ma recommandation est de consacrer le moins d’argent possible à ce poste au démarrage. Aurigance organise régulièrement des petits déjeuners sur le thème: “Démarrer une cellule de veille avec des outils gratuits“. Le prochain a lieu le jeudi 1° février à Lille. Il est en effet parfaitement possible de démarrer une celulle de veille et de s’évaluer avec des outils comme Alerte Google ou Looklater ou encore Firefox et ses extensions.

Le temps
Souvent c’est la ressource la plus sous-estimée. Si vous pensez faire votre veille “une heure par semaine, le vendredi après-midi” vous avez tout faux ! La veille est une activité chronophage qui demande a être apprivoisée et inscrite dans la durée. Les informations ramenées par la veille sont toujours plus abondantes que ce qu’on avait imaginé.

Les hommes
La collecte d’information est destinée à servir, ce qui suppose que l’information soit partagée. Partager l’information pour obtenir des commentaires permettant sa qualification, classer l’information pour permettre de l’utiliser ultérieurement sont des activités essentielles à organiser autour d’une équipe de personnes qu’il faut désigner et avec lesquelles une méthode de travail doit s’instaurer. Si vous faites de la veille commerciale ce sera par exemple l’équipe des vendeurs.

Prochain billet: comment optimiser les ressources ?

La série de billets:
1. Comment intégrer un processus de veille dans l’entreprise ?
2. Ressources pour une cellule de veille
3. Optimiser les ressources pour la veille
4. Intelligence économique, veille et patrimoine informationnel de l’entreprise

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