La veille active des entreprises

TIC et entreprises

L’INSEE vient de sortir une étude intitulée “Des TIC de plus en plus diversifiées dans les entreprises”. Elle s’appuie sur une enquête réalisée en 2006.
Parmi les nombreux points cités je retiens notamment:

En 2006, quasiment toutes les entreprises d’au moins dix salariés disposent d’un accès internet:
92 % des entreprises de 10 à 19 salariés sont connectées contre 77 % en 2003.
86 % des entreprises d’au moins dix salariés connectées disposent de l’ADSL.

Les entreprises utilisent l’internet en premier lieu pour obtenir de l’information et en diffuser.

Deux entreprises sur trois ont à présent leur propre site web ; cette proportion a progressé de 12 points par rapport à 2003.
53 % des entreprises de 10 salariés ou plus possèdent un réseau local, et 40 % d’entre elles un intranet.
Les petites entreprises (de 10 à 19 salariés) ne sont que 54 % à posséder un site web, 41 % un réseau local et 27 % un intranet.

Début 2006, 21 % des entreprises de 10 salariés ou plus font du commerce électronique : 7 % vendent une partie de leurs produits ou de leurs services par EDI hors internet et 16 % par internet, 2 % utilisant les deux technologies

Commentaires
Plus que les valeurs absolues (et elles sont nombreuses dans cette enquête) ce sont les progressions qui sont intéressantes. La comparaison 2006/2003 montre, me semble-t-il, une lente progression. On se réjouira de la progression et on s’interrogera sur la lenteur. Je considère qu’un potentiel d’amélioration se trouve dans la capacité à proposer des solutions concrètes et variées aux entreprises plutôt que de multiplier les actions de sensibilisation. Aurigance fait partie des professionnels qui s’y emploient.

Les points sur lesquels la pénétration est la plus forte (haut débit, site internet, etc) ne sont pas du domaine de l’innovation mais font partie de la dotation minimum de l’entreprise moderne.

Les TIC qui favorisent l’innovation (commerce en ligne, EDI, usage des progiciels intégrés…) sont celles où la marge de progression reste la plus grande.

Enfin je m’interroge sur les divergences (apparentes ?) entre cette étude qui indique que la position des entreprises françaises dans le contexte européen est plutôt favorable en matière de connexion internet et celle d’Eurostat dont les conclusions étaient plus étendues et plus nuancées.

Autres billets sur ce sujet
TIC, innovation et croissance
Cartographie des entreprises 2006
Ma TPE sur internet

L’enquête de l’INSEE:http://www.insee.fr/

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Windex, moteur de recherche pour CDROM, Intranet et sites Web

Windew est un moteur de recherche sur CD-ROM. Il répond à l’idée de diffuser des informations sur CD ROM avec la disponibilité d’un outil de recherche aux fonctions avancées:
- Recherche document en plein texte et langage naturel
- Recherche phonétique
- Gestion de la proximité des mots
- Mise en évidence des mots recherchés
- Recherche par catégorie de documents
- Recherche sur les dates
- Insensible aux accents, pluriels, majuscules, minuscules

Ceci correspond à des utilisations comme la diffusion de catalogues, de documentations techniques, de revues de presse, de bases de données, etc.
Le CD diffusé est “prêt à servir”; aucune installation de logiciel n’est nécessaire. Le coût est au nombre de CD (par exemple 1070 euros pour 1000 CD).
Le moteur peut également être déployé sur un intranet, un site web ou une borne interactive

Des versions d’évaluation sont disponibles et limitées à une durée d’utilisation de 1 mois et à 100 fichiers.
Windex


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Moteur de recherche en entreprise

Un des ateliers ICC 2006 était consacré à l’impact du web en entreprise et à la question de l’installation d’un moteur de recherche en entreprise. Animation respective par Jean-Paul Taravella de Atos Origin et Guillaume Mainbourg de la société Exalead.
Voici quelques points notés en séance.

L’observation des usages des internautes montre un changement de comportements. Alors qu’on formulait une requête pour obtenir une liste de réponses, l’attente est désormais basée sur la logique d’une reformulation après navigation dans la première liste de réponses.

Les souhaits des utilisateurs d’un moteur de recherche se caractérisent par la disponibilité d’une interface simple, une pertinence forte sur les premières réponses et un nombre limité de réponses.

L’analyse des logs (c’est à dire des paramètres de chaque requête) montre que les questions sont plutôt générales avec peu de mots sur la première requête.

Parmi les points d’attention lors du choix d’un moteur de recherche en entreprise:

  • la pertinence,
  • les connecteurs existants, c’est à dire la capacité à interroger des bases de données spécifiques (comme des bases Lotus, par exemple, présentes dans beaucoup d’entreprises),
  • le temps d’indexation (et la taille de l’index généré),
  • l’ergonomie des résultats
  • la possibilité d’intégrer un dictionnaire métiers.
  • Selon Exalead, qui indique une très forte augmentation de trafic depuis la mise en service de son nouveau moteur, 87% des internautes utilisent régulièrement un moteur sur le web, 40% plusieurs fois par jour et 77% souhaiteraient des résultats classés par rubrique.

    Le moteur de recherche est devenu critique:

  • pour réduire le temps dédié à la recherche des informations de l’entreprise,
  • pour promouvoir la réutilisation des actifs numériques de l’entreprise
  • pour limiter la recréation de documents existants.
  • Les attentes pour la recherche intranet sont de disposer de la simplicité de la recherche sur le web.


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